Conformément aux nouvelles directives gouvernementales, nous vous informons que nos agences sont donc fermées au public.

Nos équipes restent évidemment joignables par téléphone (01 47 20 04 76) et par email pour vous renseigner et organiser vos prochains voyages.

Frais de service et d’annulation

Frais de service (extrait de nos Conditions Particulières de Vente)

Les frais de service applicables aux réservations seront indiqués au Client dans son descriptif préalable et calculés suivant la grille ci-dessous :


Prestations Billetterie

  • Air National  25 €
  • Air Europe  35 €
  • Air International  75 €
  • SNCF  National et international par trajet  8 €
  • Réservation d’un hôtel  15 €
  • Location d’un véhicule  15 €
  • Billetterie Mer par personne  15 €
  • Visa par personne  45 €
  • Modification/Annulation par réservation  15 €
  • Frais d’un Chronopost  25 €

 

Prestation forfait touristique

  • L’inscription entraîne le versement de frais de service de 0 à 100€ par personne ou par dossier en fonction des destinations et du type de voyage.

 

Frais d'annulation (extrait de nos Conditions Paritculières de Vente)

Les conditions et frais d'annulation ci-après exposés s'appliquent à tous les Services, sauf modalités spécifiques décrites dans les programmes concernés, lesquelles sont notamment exposées au sein de la fiche récapitulative de la commande.

Forfaits touristiques

Toute demande d'annulation ou de modification des Forfaits touristiques par le Client devra être adressée à PRIVILEGES VOYAGES® :

  • par lettre recommandée avec accusé de réception ; la date de réception constituera la date d’annulation ou de résolution du contrat.
  • par email avec accusé de réception ; la date d’envoi de l’accusé de réception à l’expéditeur constituera la date d’annulation ou de résolution du contrat.

Sous réserve de dispositions particulières pouvant figurer au sein de la fiche récapitulative des Forfaits touristiques commandés, l'annulation ou la modification des Forfaits touristiques par le Client donnera lieu à la perception par PRIVILEGES VOYAGES® d'une somme correspondant à un pourcentage du prix des Services TTC, selon le barème standard ci-dessous :
 

Date d’annulation par rapport à la date de départ : Frais d’annulation (hors assurances) sur les prestations terrestres

Jusqu’à 30 jours : 10 % du dossier

De 30 à 21 jours : 25 % du dossier

De 20 à 8 jours : 50 % du dossier

De 7 à 3 jours : 75 % du dossier

Moins de 2 jours : 95% du dossier

Non-présentation au départ (no show) : 100 % du dossier

Les frais de dossier, d'assurances optionnelles, d'excursions et les frais de visas ne sont jamais remboursables.

Sous déduction des sommes dues à PRIVILEGES VOYAGES® en application du barème ci-dessus, des frais de dossier  et le cas échéant, des frais d'assurances optionnelles, d'excursions et des frais de visas, PRIVILEGES VOYAGES® s'engage à rembourser le Client dans un délai raisonnable de toutes les sommes préalablement versées par ce dernier.

Les conditions d’annulation des prestations aériennes seront précisées avant la confirmation de la réservation.

Prestations d'hébergement

Toute demande d'annulation ou de modification des Prestations d'hébergement par le Client donnera lieu à la perception par PRIVILEGES VOYAGES® des frais stipulés lors de la réservation.

Dispositions générales

En tout état de cause, si vous le souhaitez, vous pouvez également être remboursés des Services annulés par vos soins sous la forme d'un avoir à valoir lors de votre prochaine commande, valable pendant une durée d'un (1) an. Cette prestation vous sera facturée et les frais stipulés lors de la réservation.